1. PENDAHULUAN

Selamat datang di platform IronAsia (“Platform”) yang dioperasikan oleh IronAsia beserta afiliasi dan/atau entitas terkaitnya (secara sendiri-sendiri dan bersama-sama disebut “IronAsia”, “kami”, atau “kita”). Platform menyediakan layanan marketplace untuk mempertemukan Buyer dan Seller melalui fitur-fitur yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada katalog produk, pencarian, komunikasi melalui sistem, dan Smart Quotation (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan (i) mengakses Platform, (ii) mendaftarkan akun, (iii) menggunakan Layanan, dan/atau (iv) melakukan tindakan apa pun di Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini (“S&K”). APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI S&K INI, MOHON UNTUK TIDAK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM DAN/ATAU LAYANAN KAMI.

S&K ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi IronAsia serta kebijakan, pedoman, dan/atau pemberitahuan lain yang dapat dipublikasikan IronAsia dari waktu ke waktu (“Kebijakan Lain”). Dalam hal terdapat pertentangan, maka ketentuan yang lebih spesifik berlaku terhadap konteksnya.

IronAsia dapat mengubah S&K ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada Platform.

2. DEFINISI

3. KELAYAKAN DAN KEPATUHAN

1. Pengguna menyatakan bahwa Pengguna cakap hukum dan berwenang untuk membuat perikatan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Pengguna wajib mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan terkait perdagangan, perlindungan konsumen, informasi dan transaksi elektronik, serta perlindungan data pribadi.
3. Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan melanggar hukum, penipuan, penyamaran identitas, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.

4. REGISTRASI AKUN, DATA, DAN VERIFIKASI ADMIN

1. Untuk menggunakan fitur tertentu, Pengguna wajib melakukan registrasi akun sebagai Buyer atau Seller.
2. Pengguna wajib mengisi data yang benar, akurat, terbaru, dan dapat dibuktikan, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. identitas dan kontak;
   2. data perusahaan;
   3. NIB dan NPWP; dan/atau
   4. data/dokumen lain yang dapat diminta oleh IronAsia untuk keperluan verifikasi.
3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa akun tidak otomatis aktif dan hanya dapat digunakan setelah melalui proses verifikasi dan persetujuan (approval) Admin.
4. IronAsia berhak menolak, menangguhkan, atau membatasi akun apabila:
   1. data tidak valid/tidak lengkap;
   2. terdapat indikasi manipulasi/ketidaksesuaian;
   3. terdapat dugaan pelanggaran hukum/kebijakan; dan/atau
   4. terdapat indikasi risiko keamanan/penyalahgunaan.

5. KEAMANAN AKUN

1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, termasuk kata sandi dan OTP (jika ada).
2. Pengguna wajib segera menginformasikan kepada IronAsia apabila menduga adanya akses tidak sah atau penyalahgunaan akun.
3. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya sesuai kebijakan IronAsia dan hukum yang berlaku.

6. KONTEN DAN STANDAR KOMUNITAS (TERMUTLAK)

7. KETENTUAN PRODUK (SUPPLIER)

1. Seller dapat mengunggah Produk ke Platform dengan melengkapi informasi Produk, termasuk foto, deskripsi, spesifikasi, harga (jika ada), ketersediaan, dan informasi lain yang diminta.
2. (Approval Produk) Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap Produk wajib melalui proses moderasi dan persetujuan (approval) Admin sebelum ditampilkan di Platform.
3. Seller wajib memastikan foto dan deskripsi Produk:
   1. asli/benar dan tidak menyesatkan;
   2. relevan dengan Produk;
   3. tidak melanggar hukum;
   4. tidak mengandung Konten Terlarang.
4. IronAsia berhak menolak atau menghapus Produk yang tidak sesuai standar, mengandung Konten Terlarang, tidak memenuhi ketentuan verifikasi, atau menimbulkan risiko bagi Platform.

8. SMART QUOTATION

1. Buyer dapat mengirim permintaan penawaran melalui fitur Smart Quotation.
2. Seller dapat memberikan respon penawaran melalui sistem Platform.
3. Buyer memahami bahwa respon penawaran adalah tanggung jawab Seller, dan IronAsia tidak menjamin Seller akan merespons.
4. IronAsia berhak menetapkan parameter teknis SQ (misalnya masa berlaku permintaan, pembatasan fitur, pencatatan aktivitas, dan/atau kebijakan anti-spam) untuk menjaga kualitas layanan.

9. FITUR GET CONTACT, TOKEN, DAN KETENTUAN “SINGLE-VIEW”

1. Fitur Get Contact memungkinkan Buyer membuka informasi kontak Seller melalui mekanisme Platform.
2. (Konsumsi Token) Penggunaan Get Contact dapat mensyaratkan konsumsi Token sesuai ketentuan yang ditampilkan pada Platform.
3. (Single-View Access / 1x Tampil) Buyer memahami dan menyetujui bahwa pembukaan kontak bersifat “single-view access”, yaitu:
   1. kontak Seller hanya ditampilkan 1 (satu) kali pada sesi tampilan tersebut;
   2. apabila Buyer menutup tampilan kontak (misalnya menutup pop up get contact, refresh, keluar halaman, atau menutup browser), maka untuk melihat kembali kontak yang sama Buyer wajib melakukan Get Contact ulang; dan
   3. pada Get Contact ulang tersebut, Token akan dikonsumsi kembali sesuai ketentuan Platform.
4. (Non-refundable) Token yang telah dikonsumsi untuk Get Contact tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah proses Get Contact berhasil, kecuali dinyatakan lain oleh IronAsia secara tegas.
5. (Larangan Penyalahgunaan Kontak) Buyer dilarang menyalahgunakan data kontak Seller untuk spam, promosi tidak diminta, penipuan, scraping, penyebaran ulang, atau distribusi kepada pihak ketiga tanpa izin. Pelanggaran dapat dikenai sanksi sesuai Pasal 14.

10. KOMUNIKASI DAN INTERAKSI BUYER–SUPPLIER

1. IronAsia memfasilitasi komunikasi melalui fitur yang tersedia pada Platform.
2. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang mengganggu, mengancam, menipu, atau menyesatkan pihak lain.
3. IronAsia dapat melakukan pencatatan aktivitas (audit trail) untuk tujuan keamanan, kepatuhan, investigasi, dan peningkatan layanan sesuai Kebijakan Privasi.

11. KEBIJAKAN PEMBAYARAN/TRANSAKSI (JIKA BERLAKU)

1. Jika Platform menyediakan metode pembayaran, kredit, atau metode finansial lain (termasuk Token), maka ketentuannya akan diatur dalam kebijakan khusus yang ditampilkan pada Platform.
2. Apabila transaksi pembayaran dilakukan di luar Platform, maka risiko pembayaran menjadi tanggung jawab para pihak (Buyer dan Seller).

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Seluruh merek, logo, tampilan, fitur, dan materi milik IronAsia dilindungi hukum yang berlaku.
2. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi materi milik IronAsia tanpa izin tertulis.

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB IRONASIA

1. IronAsia adalah penyedia Platform yang mempertemukan Buyer dan Seller. IronAsia bukan pihak dalam perjanjian jual beli antara Buyer dan Seller, kecuali dinyatakan tegas dalam perjanjian tertulis terpisah.
2. IronAsia tidak menjamin:
   1. kualitas, kuantitas, keaslian, atau kesesuaian Produk;
   2. kemampuan/itikad baik pihak lain;
   3. hasil negosiasi penawaran; dan/atau
   4. bahwa semua aktivitas Pengguna bebas dari risiko.
3. Persetujuan Admin atas akun/produk adalah proses moderasi internal dan tidak dapat diartikan sebagai jaminan legalitas penuh atas pihak/produk tersebut.

14. PENEGAKAN KEBIJAKAN DAN SANKSI

1. IronAsia berhak menjatuhkan sanksi atas pelanggaran S&K ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. peringatan;
   2. penghapusan Konten/Produk;
   3. pembatasan fitur (termasuk Get Contact/SQ);
   4. penangguhan sementara;
   5. pemblokiran permanen; dan/atau
   6. pelaporan kepada pihak berwenang apabila diperlukan.
2. Penentuan jenis sanksi sepenuhnya menjadi kewenangan IronAsia berdasarkan penilaian internal, sepanjang diperbolehkan hukum.

15. PENGHENTIAN DAN PENUTUPAN AKUN

1. IronAsia dapat menutup atau menonaktifkan akun Pengguna apabila:
   1. Pengguna melanggar S&K/Kebijakan Privasi;
   2. Pengguna terindikasi melakukan penyalahgunaan atau penipuan;
   3. diperlukan untuk kepatuhan hukum; atau
   4. terdapat risiko keamanan bagi Platform atau Pengguna lain.
2. Pengguna dapat mengajukan penutupan akun sesuai prosedur pada Platform, dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data sesuai Kebijakan Privasi.

16. PERUBAHAN LAYANAN

IronAsia berhak menambah, mengubah, menghentikan, atau membatasi sebagian/seluruh fitur Platform sewaktu-waktu untuk alasan operasional, keamanan, kepatuhan, atau peningkatan layanan.

17. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

1. S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Platform akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui mekanisme hukum sesuai peraturan yang berlaku.

18. KETENTUAN PENUTUP

1. Apabila ada ketentuan dalam S&K ini yang dinyatakan tidak berlaku oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
2. S&K ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan IronAsia terkait penggunaan Platform, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tertulis terpisah.